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網站分析14年趨勢詳解

發表時間:2014-04-17

  如果說前幾年試水電商是屁股決定腦袋的決策方式,那么現在唯一理性的決策方式就是依據數據分析結果,尤其是電商發展后期,沒一點變動,都會在數據上面展示出來。

  簡單來說,電商運營就是通過在線的方式開發新客戶,留住老客戶。在哪兒開發新客戶?站內新客戶來源是?如何有效轉化?老客戶更需要什么樣的服務方式……這些都需要數據作為支撐。如果把2011年稱為大數據元年,2013年則是碩果累累的一年。

  我們看到了幾乎每個網站分析服務商都在進步,值得一提的成就比如:

  ? Google推出標簽管理和其他一些非??岬墓δ?,如自動事件跟蹤。

  ? Google Analytics增加人口數據分析。

  ? Adobe公司推出了連接到Adobe Analytics的接口,充分體現了網站分析對于一個企業的重要性。

  ? 標簽管理公司如TagManTealium擁有大量新客戶以及大輪融資。

  2014年網站分析的發展將會更快。這是電子商務行業的利好,總結起來14年網站分析的趨勢,如下所述:

  1. 更好的內容分析工具

  當涉及到內容(文本、圖像、視頻等)時,大多數Web分析平臺都會顯示相同的數據——瀏覽、著陸頁面訪問量、下一頁瀏覽、跳出頁等。為了內容的實際參與報告,分析師需要借助更好的內容分析工具來進行跟蹤,如滾動、鼠標移動、縮放和高亮。

  2. 多訪問點擊路徑

  現在,幾乎所有的網站分析平臺,都專注于單一訪問的報表。實際上,持續性跟蹤變量可用于顯示多訪問屬性,網站所有者更需要看到訪客行為的變化,以為產品/服務的發展提供更好的支撐。

  3. 跨設備交互跟蹤

  我們與網站互動的方式正在發生改變。觸屏的筆記本電腦、職能手機、平板電腦、Web瀏覽器的游戲系統等,均允許我們與網絡進行跨設備交互。網站分析平臺需要幫助我們跟蹤變焦、設備方向、傾斜以及其他肢體動作。目前的網站分析平臺跟蹤這種類型的互動需要大量自定義的JavaScript。2014年,我們希望看到網站分析工具提供這種類型的對話框跟蹤。

  4. 更好的視頻監測

  在過去的5年,網站使用的視頻內容越來越多,但是大多數網站分析平臺任然不能幫助分析人員分析視頻的訪問者。Web分析廠商應該提供更好的開箱視頻跟蹤功能。

  5. 跨域跟蹤

  許多企業無論大還是小,都有跨域的多個站點。他們的潛在客戶、客戶、合作伙伴、員工等都可能進行跨域的多次訪問或單獨訪問。但是目前大部分Web分析平臺不能進行跨域跟蹤。雖然這不是大多數網站所有者面臨的問題,但是我們還是希望這個問題在2014年能得到解決。

  6. 彌補“Not Provide”數據不足

  谷歌繼續加密用戶提交的搜索詞,這使得SEO監測和優化變得很困難。分析師需要谷歌提供某些形式的幫助,如果沒有顯示精確搜索短語,也許他們可以公開搜索短語類別等。這將有助于網站所有者分析SEO報表,但是又不用擔心用戶隱私或網站數據完整性。

  7. 更好的與第三方數據集成的工具

  如果說2013大數據的一年,那么2014將是數據與網站分析集成的一年。像Adobe AnalyticsIBM CoreMetrics這樣的平臺,使分析人員能夠集成來自多個數據源的網站分析數據進行分析。2014年,我們希望Web分析平臺提供更優秀的工具,幫助網站所有者360度的分析他們的潛在客戶和現有客戶。

  8. 網站分析與CMS集成

  多數網站中最常用的管理工具就是內容管理系統。我們希望CMS廠商能夠將網站分析工具與CMS系統集成,這樣網站所有者使用起Web分析來將更加得心應手。

  9. 更好的數據導出功能

  谷歌2013年有一項很了不起的改進,與其他平臺分享Google Analytics數據。但是網站分析領域其他廠商還都不支持,希望2014年其他網站分析提供商也能提供該功能。

  10. 網站分析中的自定義數據操作

Google Analytics、WebtrendsAdobe Analytics這樣的網站分析平臺,他們都是偉大的跟蹤訪問工具。但是這些平臺不提供數據操作方面的功能。使網站分析工具具有商業智能方面的編輯字段和值的功能,將使網站分析功能更加完善。

現在的企業,基本上是用的都是GA分析工具,就現階段的GA功能來看,已經能夠滿足企業網站分析的數據挖掘需求。比如瀏覽量、UV、新UV、行為流、關鍵詞、引薦來源等等,對站內優化以及站外推廣都有極強的佐證依據。

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